Política de privacidad

En Catering SpainFacilities Spain y Spain Xperience estamos comprometidos e interesaådos en proteger la información que tenemos sobre nuestros clientes, proveedores y empleados. Las leyes de datos personales se modifican el 25 de mayo de 2018. Por lo tanto, hemos actualizado nuestra política de privacidad para cumplir con los nuevos requisitos establecidos en el Reglamento de Protección de Datos de la UE.

Aquí pueden leer sobre nuestra política de privacidad. Es decir, cómo recopilamos, usamos, divulgamos y gestionamos información sobre nuestros clientes, proveedores, colaboradores y empleados.

Fecha de actualización de nuestra política de privacidad:

23 de mayo de 2018

  1. Términos generales

1.1 Responsabilidad de los datos

1.1.1 Sobre nosotros

Grupo Catering Spain
Entidad: Travel, Xperience & Catering Spain S.L.
C / Cerámica 5, 28038 Madrid, España
CIF: B87980546

Pueden contactarnos en:
Correo electrónico: info@cateringspain.com
Tel.: +34 915 93 65 38

Puede leer más sobre cómo tratamos sus datos en esta política de privacidad. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.

1.1.2. Protegemos las informaciones personales

Todos los empleados de Catering SpainFacilities Spain y Spain Xperience están sujetos al secreto profesional y no pueden divulgar o explotar ilícitamente información sobre nuestros clientes, proveedores o colaboradores, como han tenido conocimiento en relación con su trabajo. Solo divulgamos información en la medida en que así lo exija la ley o cuando su empresa haya dado su consentimiento.

Nos aseguramos de que informaciones personales siempre estén protegidas. Los sistemas informáticos que utilizamos tienen el fin de proteger mediante medidas técnicas apropiadas y además todos los empleados están sujetos al secreto profesional.

Nuestras reglas internas contienen instrucciones y acciones que protegen las informaciones personales contra la divulgación no autorizada y contra el acceso no autorizado o el conocimiento de ellos. En caso de violación de nuestras reglas internas con respecto del uso de la información personal, notificaremos a las partes afectadas lo antes posible.

Nunca vendemos la información sobre nuestros clientes, proveedores y colaboradores, pero compartimos la información registrada con las autoridades españolas si sea necesario de acuerdo con las leyes aplicables en la UE, que están sujetos a las mismas obligaciones de datos que en España.

1.1.3 ¿Qué tipo de datos tratamos sobre nuestros clientes?

Registramos información general como: el nombre de la empresa, dirección, correo electrónico, número de teléfono y persona de contacto de nuestros clientes. Cuando un cliente nos pide una oferta, guardaremos esta información en nuestra base de datos con el propósito de enviar la factura correcta.

Solo tratamos los detalles de contacto (nombre de contacto, números de teléfono y direcciones de correo electrónico) que nuestros clientes nos han proporcionado por correo electrónico o por teléfono.

Procesamos los siguientes datos de nuestros clientes:

  • Empresa
  • Persona de contacto
  • Email
  • Teléfono

Además, también mantenemos la siguiente información:

  • La respuesta de rechazar o confirmar nuestra oferta que nuestros clientes nos han dado.

Recopilamos información de contacto sobre clientes potenciales de LinkedIn que aceptaron una solicitud de amistad de Eva Sierra, la fundadora de la compañía:

  • Nombre y cargo
  • Nombre de empresa
  • Dirección
  • Email
  • Teléfono

Solo mantenemos los datos de nuestros clientes para cumplir con los propósitos para los cuales se obtiene la información, por ejemplo entregar los productos y servicios de catering a nuestros clientes. Esto significa que mantenemos las informaciones de contracto con un máximo de 10 años después de que el contrato con el cliente haya finalizado.


1.1.4 ¿Por qué el procesamiento de información sobre nuestros clientes, proveedores y colaboradores es necesario?

El procesamiento de los datos es necesario para cumplir con los contratos con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Esto se aplica a la mayoría de los casos donde procesamos la información personal de la persona de contacto de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Nuestro procesamiento de información personal de nuestros clientes, proveedores y colaboradores requiere que tengamos el derecho de hacerlo.

Un representante de su empresa nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos personales para un propósito específico, por ejemplo, para cumplir con un contrato con su empresa. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

1.1.5 ¿Para qué utilizamos los datos?

En general usamos los datos para mantenernos en contacto y cumplir con los acuerdos con nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Por lo tanto, utilizamos los datos como objetivo de garantizar una comunicación óptima con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Los clientes

Propósito:

El objetivo de pedir, tratar y mantener los datos de nuestros clientes para los siguientes propósitos:

  1. Administrar las compras de nuestros productos y servicios de catering con el fin de dar el mejor experiencia posible a nuestros clientes.
  2. Dar una oferta si el cliente nos ha dado su consentimiento.
  3. Informar sobre nuestro procesamiento de datos.

¿Cuánto tiempo se mantienen los datos?
Máximo 5 años.

¿Con quién compartimos datos?
No divulgamos informaciones personales de nuestros clientes.

Proveedores y colaboradores

Propósito:

El objetivo de pedir, tratar y mantener los datos de nuestros proveedores y colaboradores para los siguientes propósitos:

  1. Para cumplir con nuestros contratos y obligaciones legales.
  2. Garantizar una buena cooperación.
  3. Cumplir con las obligaciones contractuales.
  4. El pago de los servicios.

¿Qué datos se mantienen?

Recibimos información del banco y de la cuenta, así como también información de la compañía, como direcciones, números CIF, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y, si corresponde, Información de CV sobre los contactos que nuestros clientes proporcionan.

¿Cuánto tiempo se mantienen los datos?
Máximo 5 años.

¿Con quién compartimos datos?
Nuestro banco para verificar los pagos

Usuarios

Propósito:
El objetivo de medir las actividades de los usuarios en nuestra pagina web con los siguientes propósitos:

  1. Optimizar la experiencia del usuario en el sitio web: www.spain-xperience.com
  2. Recopilamos información sobre qué páginas y actividades están disponibles en nuestros sitios web para optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.

Leer más sobre nuestra política de cookies aquí [www.cateringspain.com/politica-de-cookies].

Solicitantes de empleo y ex empleados

Solicitantes de empleo

Propósito:
Necesitamos las informaciones personales del solicitante para evaluar su idoneidad como candidato y descubrir sus calificaciones para ese puesto.

¿Qué datos se mantienen?
Solo mantenemos la información recibida con la solicitud.

¿Cuánto tiempo se mantienen los datos personales del solicitante?
Conservaremos la información enviado por el solicitante máximo 3 meses si no es contratado.

¿Con quién compartimos datos?
No divulgamos las informaciones personales del solicitante de empleo.

Ex empleado

Propósito:
Solo usamos la información personal de los ex empleados como documentación en caso de disputas legales.

¿Qué datos se mantienen?
Registramos la información sobre los ex empleados que recibimos de nuestro socio externo la Asociación Madrileña de Empresas de Restauración (AMER) en relación con la entrevista de empleo, así como la información agregada a su carpeta de personal durante su empleo.

¿Cuánto tiempo se almacenan los datos?
Mantenemos máximo 5 años después de que la relación laboral ha terminado.

¿Con quién compartimos datos?
No divulgamos informaciones personales de los ex empleados.

1.1.6 Reclamaciones

Si no está satisfecho con el procesamiento de su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante:

Agencia Española de Protección de Datos
C/De Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Telf. 912663517
www.agpd.es

En caso de reclamación a la Agencia Española de Protección de Datos, le mantendrán informado sobre el seguimiento del caso y el resultado del mismo. Puede leer más sobre cómo presentar una queja y los términos que se aplican a su reclamación.

Antes de contactar ante la Agencia Española de Protección de Datos, le invitamos a contactarnos si no está satisfecho con el procesamiento de su información personal.

Correo electrónico: info@cateringspain.com
Tel.: +34 915 93 65 38
Travel, Xperience & Catering Spain S.L.
Att.: Política de privacidad
C / Cerámica, 5
28038 Madrid